Politica e Privacidade
Termos de Uso e Condições da Capanni Box
1. OBJETO
1.1. Pelo presente contrato, o ASSINANTE adere ao clube de assinatura de lingeries/pijamas e sex shop da Capanni Box, podendo optar por um dos planos descritos no item 2.1 deste instrumento, cujo objeto final é a venda mensal de 1 (uma) box personalizada, contendo lingerie/pijamas e itens de sex shop, um bônus de acesso ao blog e presente de parceiros, em favor do ASSINANTE.
1.2. Os produtos mensalmente disponibilizados ao ASSINANTE serão escolhidos de forma personalizada pela Capanni Box, com base em um formulário respondido pela cliente após a efetivação do pagamento.
2. PLANOS DE ASSINATURA
2.1. O ASSINANTE poderá optar entre dois tipos de planos de assinatura distintos: PLANO ESSENCIAL, e PLANO PREMIUM.
2.1.1. No PLANO ESSENCIAL, o ASSINANTE fará o pagamento via cartão de crédito, com pagamento parcelado em 12 (doze) vezes. O ASSINANTE receberá 12 (doze) box, que serão enviados de forma mensal pela Capanni Box, ao valor de R$79,90 por mês, e receberá 1 Lingerie ou Pijama + Acesso ao Blog Capanni.
2.1.2. No PLANO PREMIUM, o ASSINANTE fará o pagamento via cartão de crédito, com pagamento parcelado em 12 (doze) vezes. O ASSINANTE receberá 12 (doze) box, que serão enviados de forma mensal pela Capanni Box, ao valor de R$99,90,90 por mês, e receberá 1 Lingerie ou Pijama + Acesso ao Blog Capanni + 1 Brinde de Sex Shop + 1 Presente de Parceiros.
2.2. Todos os planos possuem renovação automática.
2.3. O ASSINANTE, depois de optar por um dos planos de assinatura descritos no item 2.1, não poderá trocar de plano. Exemplo: O assinante com plano essencial que quiser alterá-lo para o premium, precisará cancelar a sua assinatura atual e depois fazer uma nova.
3. PREÇO E FORMAS DE PAGAMENTO
3.1. Valor
O ASSINANTE pagará o preço vigente da modalidade de assinatura escolhida no site da Capanni Box, e o preço total é composto pela soma do valor do kit com o valor da taxa de entrega.
3.1.1. O primeiro mês terá frete grátis. A partir do segundo mês, será somado R$13,90 de frete fixo ao valor do plano escolhido.
3.2. Reajuste
O preço de cada plano de assinatura e as condições específicas de pagamento de cada um estarão amplamente expostos e divulgados no site da Capanni Box no momento da contratação, e poderão ser reajustados mediante a informação aos assinantes, o que será feito com antecedência mínima de 03 (três) dias.
3.2.1. O reajuste acima mencionado será aplicado automaticamente para a próxima mensalidade no caso de PLANO ESSENCIAL E PREMIUM e o ASSINANTE optante por este plano terá o direito de cancelar sua assinatura, sem ônus, dentro do prazo supracitado, caso discorde da alteração. Findo o prazo sem que haja manifestação do ASSINANTE, o novo valor será considerado aceito e passará a ser cobrado nas mensalidades seguintes.
3.3. Cobrança Cartão de Crédito
Nos planos pagos via cartão de crédito:
3.3.1. O lançamento do primeiro pagamento é realizado no momento da contratação do Capanni Box. Depois, nos outros meses, o lançamento das demais cobranças ocorrerá no mesmo dia da contratação. Com exceção se a assinatura tiver sido realizada nos dias 29, 30 e 31 do mês. Nesse caso, as próximas cobranças acontecerão no último dia do próximo mês.
3.3.2. Caso o pagamento não seja capturado na data de cobrança, poderão ser realizadas 5 novas tentativas de cobrança nos dias seguintes. Se o pagamento não for capturado, a assinatura será pausada.
3.3.3. Se o ASSINANTE desejar alterar o cartão de crédito onde estão ocorrendo as cobranças, ele poderá solicitar a alteração através do e-mail usecapanni@gmail.com.
3.3.4. A renovação do plano de assinatura é automática. O ASSINANTE que não quiser renovar seu PLANO ESSENCIAL ou PLANO PREMIUM precisará cancelá-lo entrando em contato com nosso time através do e-mail usecapanni@gmail.com antes da renovação do mesmo.
3.4. Código de Desconto
Se o ASSINANTE tiver um código de desconto (voucher), poderá usá-lo na tela de pagamento, antes de finalizar a assinatura, beneficiando-se do desconto vinculado ao código usado. Para que o desconto seja aplicado, o código deve ser válido e estar dentro da data de validade.
4. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
4.1. O ASSINANTE terá até 7 (sete) dias contados do recebimento do primeiro kit para exercer o direito de arrependimento previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), devendo, para tanto, comunicar tempestivamente sua vontade à Capanni Box através do e-mail usecapanni@gmail.com.
4.2. Se o ASSINANTE exercitar o direito de arrependimento no prazo previsto acima, todos os valores eventualmente pagos exceto os custos de envio, serão devolvidos pela Capanni Box.
4.3. O ASSINANTE que exercer o direito de arrependimento obriga-se a realizar a devolução do kit à Capanni Box, que prestará todas as informações necessárias para tanto.
5. CANCELAMENTO DO PLANO DE ASSINATURA
5.1. Cancelamento
O cancelamento é a opção do ASSINANTE em encerrar sua assinatura. Para isso, o ASSINANTE deverá cancelar seu plano de assinatura pelo e-mail usecapanni@gmail.com até o dia anterior à cobrança do kit que deseja cancelar. Exemplo: O assinante de um plano mensal deseja cancelar sua assinatura para não receber mais o kit a partir do mês de setembro, e a sua data de cobrança é o dia 15. Portanto, para que o cancelamento seja efetivado no mês de setembro, o assinante deve solicitá-lo à Capanni Box até o dia 14 de agosto.
5.1.1. Recebido o primeiro kit da box e passado o prazo de arrependimento, o ASSINANTE somente poderá cancelar a contratação dos planos do item 5.1.2 mediante o pagamento de multa correspondente a 40% dos meses restantes do plano devido ao desconto concedido ao optar por um plano ESSENCIAL ou PREMIUM.
5.1.2. O ASSINANTE poderá reativar seu plano de assinatura em até 3 meses a partir da data do cancelamento na área do assinante.
6. PERSONALIZAÇÃO DOS KITS
6.1. Personalização dos kits
A personalização dos produtos será feita com base em um formulário respondido pela cliente após a efetivação do pagamento. O ASSINANTE se responsabiliza pelas escolhas feitas na hora da personalização, e ao finalizar a assinatura concorda que é dessa forma que deseja receber o kit.
6.2. Alteração dos próximos kits
O ASSINANTE poderá alterar os próximos formúlarios entrando em contato com pelo e-mail usecapanni@gmail até a data limite de 5 dias úteis após o envio do formulário. Após essa data, com o pagamento confirmado, o kit será impresso com as características que estiverem salvas.
7. PRAZOS DE ENVIO DO KIT E ENTREGA
7.1. A Capanni Box só realizará o envio do kit ao ASSINANTE depois de confirmado o pagamento da respectiva mensalidade da parcela (no caso de PLANO ESSENCIAL e PLANO PREMIUM) via cartão de crédito.
7.2. Se for constatada falha no pagamento, não será enviado o kit ao ASSINANTE até que ele regularize sua situação de pagamento.
7.3. Os prazos de entrega são datas estimadas e variam de acordo com o CEP do ASSINANTE, sendo de 1 a 10 semanas após a confirmação do pagamento.
7.4. Entrega
7.4.1. A Capanni Box enviará um e-mail com o código de rastreamento quando o kit for despachado para que o ASSINANTE possa acompanhar a entrega.
7.4.2. Dentro do prazo estimado de entrega, deve haver alguém no endereço indicado pelo ASSINANTE para receber o kit. Caso o kit não seja entregue por ausência de pessoa para recebê-lo ou por endereço informado errado, o custo de um novo envio será de responsabilidade do ASSINANTE.
7.4.3. Em caso de extravio, furto ou qualquer problema que não seja resolvido pelo operador logístico, a Capanni Box compromete-se a enviar um novo kit em até 5 dias úteis após ser informada pelo operador logístico.
8. PROCEDIMENTOS DE TROCA E DEVOLUÇÃO
8.1. Devido à personalização dos produtos enviados, a Capanni Box não realiza trocas ou devoluções, exceto quando houver defeito de fabricação.
8.2. Em caso de defeito de fabricação, o ASSINANTE deve entrar em contato pelo e-mail usecapanni@gmail.com em até 30 dias corridos a contar do recebimento do produto, informando o defeito encontrado. A Capanni Box analisará o caso e, se constatado o defeito, providenciará a troca ou reembolso.
9. DISPOSIÇÕES GERAIS
9.1. A Capanni Box se reserva o direito de modificar a qualquer momento os termos e condições do presente contrato, comprometendo-se a informar previamente o ASSINANTE sobre quaisquer alterações que venham a ocorrer.
9.2. O uso do serviço da Capanni Box após a alteração dos termos implicará na aceitação dos novos termos e condições.
9.3. Caso alguma disposição destes termos seja considerada inválida ou inaplicável, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.
9.4. O presente contrato será regido pelas leis brasileiras.
10. CENTRAL DE ATENDIMENTO
10.1. Para dúvidas, sugestões ou problemas com a assinatura, o ASSINANTE pode entrar em contato pelo número (14) 99903–8095 ou pelo e-mail usecapanni@gmail.com.